Devoluciones | Inkster
La gente a veces cambia de opinión. ¡No pasa nada!
Puedes devolver todos los productos Inkster sin abrir (tubo de tinta) y sin usar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.
Los artículos devueltos deben estar nuevos y en su embalaje original.
Excepciones / Artículos no reembolsables
Ciertos artículos no pueden devolverse, como los hechos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos/tatuajes personalizados). Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación o tarjetas regalo. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez aceptada la devolución, comprará el nuevo artículo por separado. Póngase en contacto con nosotros con antelación por correo electrónico en info@inkster.eu.
Devoluciones
Las devoluciones autorizadas se reembolsarán al método de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta.
Daños y problemas
Si tiene algún problema al aplicar su tatuaje o si los productos que ha recibido están dañados o defectuosos, póngase en contacto con nosotros. Es posible que tengas derecho a una devolución única o a crédito en la tienda.
Sigue las instrucciones de la sección "Cómo hacer una devolución" que encontrará más abajo y envíanos una foto de los productos que no están en regla.
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¿Cómo puedo hacer una devolución? ¡Es muy sencillo! Envíanos un correo electrónico a info@inkster.eu. No olvides incluir lo siguiente:
- Tu nombre y dirección
- Tu número de pedido
- Los productos y la cantidad que desea devolver
- El motivo de la devolución
- Una foto si es necesario
Nuestro equipo estudiará tu pedido y te indicará los pasos a seguir. 🤗
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Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos, Inkster GmbH, Kreuzbergring 24, 37075 Göttingen, Alemania, info@inkster.eu) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato a la siguiente dirección
Hive Logistics GmbH Fulfillment Center Rangsdorf
c/o Inkster GmbH
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
para devolver la mercancía. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. En general, usted es responsable de los costes directos de devolución de los bienes. Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Formulario de cancelación
(Si deseas rescindir el contrato, puede utilizar este formulario y enviárnoslo).
A: info@inkster.eu
Por la presente rescindo el contrato celebrado por mí para la adquisición de los siguientes bienes / la prestación del siguiente servicio:
Pedí la mercancía el: /recibida el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
